Quellmärkte der TMN

Das Incoming-Geschäft für den niedersächsischen Tourismus hat in den letzten Jahren stetig an Bedeutung gewonnen. Der Blick auf die Entwicklungen der statistischen Zahlen verdeutlicht, dass sich die Auslandsnachfrage im Zeitraum von 2001 bis 2010 stark steigern ließen: Innerhalb der letzten 10 Jahre gewinnt Niedersachsen fast 1,4 Millionen
(+ 45%) zusätzliche Übernachtungen aus dem Ausland. Im Jahr 2010 wurden erstmals über 3 Millionen Übernachtungen aus dem Ausland erzielt. Der Marktanteil der europäischen Quellmärkte insgesamt beträgt 85%, rund 15% kommen aus interkontinentalen Märkten.

Seit dem Jahr 2006 konzentriert sich die TMN bei ihrer Auslandsarbeit schwerpunktmäßig auf die Quellmärkte Niederlande, Dänemark, Großbritannien und Schweden. Seit 2009 werden zusätzlich Maßnahmen in Kooperation mit Partnern im Markt Polen umgesetzt.
Die Märkte Schweiz und Österreich wurden zudem in Kooperation mit der Werbegemeinschaft der norddeutschen Bundesländer - Deutsches Küstenland e.V. (DKL) - bis Ende 2011 bearbeitet.

Ab 2012 werden sich die Maßnahmen des DKL auf die Märkte Italien und Spanien fokussieren. Maßnahmen im Markt Schweiz werden durch die TMN ab 2012 in Kooperation mit Partnern aus Niedersachsen umgesetzt. Für den Markt Österreich sind aktuell keine zusätzlichen TMN Aktivitäten neben denen der einzelnen niedersächsischen Partner geplant.

Die sechs volumenstärksten Quellmärkte Niederlande, Dänemark, Großbritannien, Schweden,Schweiz und Polen standen dabei 2010 für rund 60% der touristischen Nachfrage aus dem Ausland.

In 2011 führte die TMN eine Neu-Bewertung aller touristischen Auslandsmärkte für Niedersachsen durch.

Die Ergebnisse der Kennziffernauswertungen ermöglichten neben einer grundlegenden Bewertung der Marktentwicklungen in den letzten 5 Jahren und der damit verbundenen Frage nach der Beibehaltung der bestehenden Quellmärkte, auch eine Einteilung der TMN
Auslandsmärkte in die Kategorien

• Schwerpunktmärkte
• Basismärkte
• Zukunftsmärkte

In den Schwerpunktmärkten, die wichtige Volumenmärkte für das Reiseland Niedersachsen darstellen, werden neben einem informierenden Marketing (inklusive der Website www.reiseland-niedersachsen.de, Social Media, Presse & Öffentlichkeitsarbeit sowie Broschüren und Basisinformationen), verstärkt aktivierende Marketingmaßnahmen mit konkreten Produktinhalten und/ oder Angeboten sowie Themen von der TMN umgesetzt.

Das Marketing der TMN in den Basismärkten ist dagegen durch einen hohen Anteil an informierendem Marketing gekennzeichnet. Ebenfalls unterstehen diese Märkte einer besonderen Beobachtung hinsichtlich der Entwicklung von Rahmenbedingungen (z.B. Flugverbindungen), die sich auf die Relevanz der Märkte für das Reiseland Niedersachsen positiv oder negativ auswirken können.

In der dritten Kategorie – den Zukunftsmärkten – erfolgt eine Marktbearbeitung durch die TMN ausschließlich bei günstigen Kooperationsmöglichkeiten mit verschiedenen Partnern (zum Beispiel die Mitgliedschaft der TMN in der Werbekooperative DKL).

Informierendes und marktübergreifendes Marketing

Die Instrumente des Marketingansatzes bei der TMN sind die „informierende Kommunikation“ online und offline, die „aktivierende Kommunikation“ online und offline sowie die Vertriebsunterstützung.

Sowohl im Inlands-, als auch im Auslandsmarketing dient das Reiseland Niedersachsen Online Portal als grundlegendes Instrument im Rahmen des informierenden Marketings. Für die Auslandsmärkte stehen die Mehrsprachigkeit und damit die Möglichkeit der Information über die niedersächsischen Angebote im Vordergrund.

So werden den potentiellen Gästen mit der Website www.reiseland-niedersachsen.de in deutscher Sprache sowie in vier weiteren Sprachversionen wichtige Basisinformationen zur Verfügung gestellt, die schnell und flexibel angepasst werden können. Für niedersächsische Partner wiederum besteht mit diesen Portalen ein Kommunikationsweg ihrer Angebote an den interessierten Gast.

• Englisch: www.niedersachsen-tourism.com
• Niederländisch: www.vakantieland-nedersaksen.nl
• Dänisch: www.ferie-niedersachsen.dk
• Schwedisch: www.semesterlandet-niedersachsen.se

Ein weiterer Bestandteil des informierenden Marketings ist die „Broschürenfamilie“ der TMN (z.B. Reisleandkarte, Endkundenbroschüren).

Neben dem Angebot an allgemeinen Informationen über das touristische Angebot online und offline sowie Marketingmaßnahmen für den Bereich Information, aktiviert die TMN mit gezielten Marketingthemen im Ausland die Nachfrage und den Reiseverkehr aus den ausländischen Märkten nach Niedersachsen.

Hauptziel der TMN in diesem Bereich ist die Umsetzung gemeinsamer, marktbezogener Themenbündel mit Partnern aus Niedersachsen oder bundesländerübergreifende Kooperationen.

Zusätzlich greift die TMN die von der DZT weltweit vermarkteten Deutschlandthemen in ihrer Markt-bearbeitung auf, soweit diese mit dem Angebots- und Zielgruppenportfolio der TMN übereinstimmen.

• TMN Kooperationsplaner