Das "Q" ist das Siegel für Servicequalität in Deutschland. Bundesweit lassen sich Betriebe nach den Q-Kriterien zertifizieren und verschreiben sich im besonderen Maße der Servicequalität. Mit dem Schulungs- und Qualitätssiegelprogramm analysieren die Betriebe ihre Dienstleistung konsequent aus der Kunden-Perspektive, um die internen Prozesse nachhaltig und fortwährend zu optimieren. So erhöhen sie die Kundenbindung und verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil. Werden auch Sie Teil dieser Qualitätsinitiative und machen Sie Ihren Betrieb zu einem Q-Betrieb!

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• Das Q hängt bereits an Ihrer Tür und Sie wollen es Ihren Kunden noch deutlicher machen?
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Planen Sie Ihren nächsten Urlaub und suchen z.B. eine Unterkunft mit ausgezeichnetem Service? Wollen Sie wissen, in welchen Restaurants oder Geschäften Sie besonders freundlich empfangen werden? Alle Infos dazu und zur Initiative ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen finden sie unter:

• http://www.servicequalität-niedersachsen.de/kunden.html
• http://www.servicequalität-niedersachsen.de