ServiceQualität: Das Projekt

Das Schulungs- und Qualitätssiegel-Programm "ServiceQualität Deutschland" ist ein Projekt zur Verbesserung der Servicequalität in der gesamten Tourismus- und Freizeitbranche. Es basiert auf dem "Qualitäts-Gütesiegel" für den Schweizer Tourismus und der "Servicequalität Deutschland in Baden-Württemberg". mehr

Aktuelles aus dem Projekt ServiceQualität

Die Initiative "ServiceQualität Niedersachsen" wurde im Herbst 2004 gestartet. Hier erhalten Sie aktuelle Informationen über die Entwicklung des Projektes "ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen".mehr

ServiceQualität: Projekt-Ziele

Primäres Ziel der Initiative "ServiceQualität Deutschland" ist die nachhaltige und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität von Dienstleistern aller Art.mehr

ServiceQualität: Projekt-Inhalte

Die "ServiceQualität Deutschland" bietet interessierten Unternehmen und Institutionen die Möglichkeit, in einem dreistufigen Vorgehen die Servicequalität im eigenen Unternehmen nachhaltig und kontinuierlich zu verbessern. Grundlage dafür ist die Schulung von eigenen Mitarbeitern, die in Seminaren Instrumente zur Verbesserung der Servicequalität im eigenen Unternehmen angeboten bekommen. Die Stufe III der "ServiceQualität Deutschland" befindet sich derzeit noch in der Entwicklung.mehr

ServiceQualität: Zielgruppen

Das Schulungs- und Qualitätssiegelprogramm "ServiceQualität Deutschland" ist ein Projekt, das branchenübergreifend die Servicequalität touristischer Leistungen verbessern soll. Als Zielgruppen kommen alle Unternehmen der Tourismus- und Freizeitbranche in Betracht.mehr

ServiceQualität: Gründe für die Teilnahme

Warum sollte sich Ihr Unternehmen an der Initative "ServiceQualität Deutschland" beteiligen? Wir nennen Ihnen 10 gute Gründe, warum eine Teilnahme auch für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.mehr

Weitere Themen:

• Touristische Qualitätsoffensiven