ServiceQualität: Projekt-Inhalte

Die "ServiceQualität Deutschland" bietet interessierten Unternehmen und Institutionen die Möglichkeit, in einem dreistufigen Vorgehen die Servicequalität im eigenen Unternehmen nachhaltig und kontinuierlich zu verbessern. Grundlage dafür ist die Schulung von eigenen Mitarbeitern, die in Seminaren Instrumente zur Verbesserung der Servicequalität im eigenen Unternehmen angeboten bekommen.

Die Stufe III der "ServiceQualität Deutschland" befindet sich derzeit noch in der Entwicklung.

ServiceQualität: Stufe I

Die Stufe I der "ServiceQualität Deutschland" konzentriert sich auf die Verbesserung der Servicequalität in touristischen Unternehmen und Institutionen.mehr

ServiceQualität: Stufe II

Die Stufe II der "ServiceQualität Deutschland" konzentriert sich auf die Qualitätsmessung und widmet sich insbesondere der Führungsqualität. Grundvoraussetzung zur Teilnahme an Stufe II ist die erfolgreiche Teilnahme an Stufe I.mehr