ServiceQualität: Schulungen

Kernstück des Projektes "ServiceQualität Deutschland" ist die Schulung von Mitarbeitern aus touristischen Betrieben und Organisationen. Hier finden Sie nähere Informationen zu den Schulungsinhalten, den aktuellen Schulungsterminen und den Dozenten.

ServiceQualität: Schulungs-Termine

Die Seminare für die Stufen I und II werden dezentral in Niedersachsen durchgeführt. Hier finden Sie die aktuellen Termine, Preise und Leistungen und können sich das Anmeldeformular herunterladen. Die Termine werden rechtzeitig auf diesen Seiten veröffentlicht.mehr

ServiceQualität: Schulungs-Inhalte

Die Schulunginhalte der "ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen" wurden speziell für die Bedürfnisse von Dienstleistern in Niedersachsen entwickelt. Grundlage bildeten das "Qualitäts-Gütesiegel" für den Schweizer Tourismus und die "ServiceQualität Deutschland in Baden-Württemberg". Die Schulungen der "ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen" weisen je nach Stufe unterschiedliche Inhalte auf, die aufeinander aufbauend zu einem systematischen Qualitätsmanagement führen.mehr

ServiceQualität: Dozenten

Grundlage für eine erfolgreiche Teilnahme an der "ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen" ist die Ausbildung Ihrer Mitarbeiter zum Qualitäts-Coach bzw. Trainer. Die Seminare werden von erfahrenen Dozenten durchgeführt, die sich durch jahrelange touristische Tätigkeiten in Theorie und Praxis auszeichnen. mehr