ServiceQualität: Schulungs-Inhalte

Die Schulunginhalte der "ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen" wurden speziell für die Bedürfnisse von Dienstleistern in Niedersachsen entwickelt. Grundlage bildeten das "Qualitäts-Gütesiegel" für den Schweizer Tourismus und die "ServiceQualität Deutschland in Baden-Württemberg". Die Schulungen der "ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen" weisen je nach Stufe unterschiedliche Inhalte auf, die aufeinander aufbauend zu einem systematischen Qualitätsmanagement führen.

Schulungs-Inhalte Stufe II

Aufbauend auf der Stufe I liegt das Augenmerk der Stufe II vor allem bei der Qualitätsmessung, insbesondere bei der Führung des Unternehmens.mehr